Une nouvelle approche du dépannage informatique.

Votre ordinateur vient de tomber en panne ? Attaqué par un virus ? Ralenti par des programmes polluants ? La connexion internet est coupée ?

• Parce que les ordinateurs sont tous différents et qu’ils sont de plus en plus complexes,
• Parce que vos proches que vous considérez comme des « experts » de l’informatique n’en sont pas toujours,
  

votre ordinateur et ce qu’il contient mérite le soin et la compétence d’un professionnel :

• Un dépannage « rapide, économique ou confortable »
  Nous pouvons vous dépanner rapidement dans notre atelier situé au cœur de Nantes ou même nous déplacer chez vous.
  
  
• Un dépannage « pédagogique »
  Lorsque vous reprenez votre machine, votre technicien conseil qui est intervenu vient lui-même vous expliquer les origines du problèmes, les solutions mises en œuvre et surtout les solutions ou les gestes à retenir pour que cela ne se reproduise plus.
  
  
• Un dépannage « transparent »
  Nos dépannages font toujours l’objet d’un devis et d’un engagement sur le délai de réparation.
  
  
• Un dépannage « efficace »
  Nombre de dépannages se terminent souvent par une machine opérationnelle mais avec la perte intégrale de vos données. Chez Brokmatic, avec notre expertise, lorsqu’il ne s’agit pas d’une panne « matérielle », nous avons à cœur de conserver vos données (documents, photos, vidéos, contacts, messagerie…).
  
  
• Un dépannage « pour anticiper »
  Toutes les opérations réalisées sur votre ordinateur sont archivées dans notre base de données et nous pouvons ainsi suivre l’évolution de votre ordinateur pour mieux anticiper les problèmes ou les optimisations à réaliser.

Atelier :

Vous déposez votre ordinateur, nous réalisons un devis sous 72 heures.
Exemples de forfaits d’intervention en atelier* :

• A partir de 29,00 € : forfait obligatoire de prise en charge
• A partir de 19,90 € : installation d’un nouveau composant et de son pilote
• A partir de 19,90 € : installation d’un nouveau logiciel
• A partir de 90,00 € : réinstallation d’un système
• A partir de 76,00 € : désinfection virale

* Les travaux sont réalisés uniquement avec votre accord

A domicile :

Nous nous déplaçons chez vous pour réaliser un diagnostic, nous réparons sur place ou nous revenons avec les pièces nécessaires.

38 € pour 1h de dépannage hors pièces*

* Soit 76 € à régler à notre technicien conseil
** Si vous ne payez pas d’impôt, l’état vous remboursera 50% des prestations de Brokmatic sur présentation du justificatif. Organisme déclaré en préfecture sous le n°N/070308/F/044/S/28

Pour nos interventions à votre domicile. Organisme déclaré en préfecture sous le n°N/070308/044/S/28